1.方法は次のとおりです

以下の考えられる原因は、Lumion 9.0.2以降のバージョンを参照しています。

Lumionをインストールしようとしたときに表示されるエラーメッセージに対応するセクションの指示に従ってください。


2.考えられる原因：以前のLumionインストールが見つかりました

同じバージョン番号を持つ以前のLumionインストールが見つかりましたがアンインストールできませんでした。（Lumion Pro Trialなど）

2.1：続行するには、新しいLumionインストーラーを再度実行する前に、Lumionの以前のインストールをアンインストールしてください。

2.2：Lumionをアンインストールしても問題が解決しない場合は、Lumionインストーラーの実行可能ファイル（.EXE）を右クリックし、[管理者として実行]を選択して、Lumionインストーラーを管理者として実行してください。



2.3：問題が解決しない場合は、Lumionサポートセンターまで下記リンクよりお問い合わせください。

問合せ：Lumionサポートセンター



3.考えられる原因：インストールファイルが見つからないか破損しています

3.1： 1つ以上のファイルが見つからないか破損している場合は、以下の記事の指示に従って、ダウンロードマネージャーを再度実行してください。

3.2：  問題が解決しない場合は、以下のアイテムを添えてお問合せください。

問合せ：Lumionサポートセンター

  • エラーの詳細を入力ください。
  • インストールファイル（.BIN）のファイル名とファイルサイズを表示させスクリーンキャプチャを添付


上記を受け取り次第、次のステップについてアドバイスさせていただきます。



4. 考えられる原因：インストールフォルダーにファイルを書き込めていません

何かが原因で、必要なLumionインストーラーファイルをLumionインストールフォルダーに書き込むことができません。

4.1：CドライブとLumionをインストールするドライブに30 GB以上の空き容量があることを確認してください。

4.2：アンチウイルス/セキュリティソフトウェアにLumionインストーラーの除外を追加してください。この手順についてサポートが必要な場合は、ウイルス対策/セキュリティソフトウェアの製造元にお問い合わせください。

4.3：WindowsセキュリティでLumionインストーラの除外を追加してください。

         

4.4：問題が解決しない場合は、Lumion Download Managerと同じ場所にある
Lumion_（VERSION）_LUM（VERSION）.exeを右クリックして、「管理者として実行」を選択してください：

  • 例：Lumion_11_0_1LUM11PRO.exe

　　

4.4：これで問題が解決しない場合はサポートセンターまで下記リンクよりお問い合わせください。

問合せ：Lumionサポートセンター