1. Lumion8.3以降のバージョンの場合
サポートスタッフが、ハードウェアとLumionの互換性の問題を解決するためにエラーログファイルを要求することがあります。 これらのファイルの取得は以下の手順に従ってください。
サポートスタッフが、ハードウェアとLumionの互換性の問題を解決するためにエラーログファイルを要求することがあります。 これらのファイルの取得は以下の手順に従ってください。
1.1:Lumionの画面右下部にある[設定](セッティング)ボタンをクリックし、[エラーログ]をオンに設定したあと、Lumionを再起動します。
1.2:発生している問題を再現します。
1.3: [ 設定 ](セッティング)ボタンをクリックし、[エラーログファイルを保存]ボタンをクリックします。
1.4:名前を付けて保存します。
2. Lumion8.0以前のバージョンの場合
2.1:Lumionを終了します。(起動している場合)
2.2:下記のパスにあるLumionフォルダを開きます。
C:\ ユーザー \ ユーザー名 \ AppData \ Roaming \ Quest3D \ LUMIONのバージョン
下図はLumion8.0の場合
2.3:上図赤枠の「WriteErrorLog」ファイルをメモ帳アプリまたはその他のテキストエディタで開
2.4:「No」を「Yes」に変更し、ファイルを保存します。
2.5:Lumionを起動し、発生している問題を再現します。
2.6:下記のパスに下図赤枠のエラーログファイルが保存されます。
C:\ ユーザー \ ユーザー名 \ AppData \ Roaming \ Quest3D