1. Lumionはいつライセンスキーをリリースされますか？

Lumionは、コンピュータがインターネットにアクセスされた状態で「終了」ボタンをクリックすると、ライセンスキーを解放します。

2. コンピューターにスタックしているライセンスキーを解除するにはどうしたらよいですか？

ライセンスキーはお客様ご自身で解除していただく必要があります。

2.1: スタックしている（正しく終了しなかった）PCでLumionを起動し、「Welcome to Lumion」画面が表示されるのを待ち、Lumionを終了します。

2.2: 使用したいPCでLumionを再度起動し、ライセンスキーが解放されているかどうかを確認します。

2.3: そうでない場合は、以下の3項の指示に従ってください。

3. ライセンスキーを自分でリリースできない場合はどうすればいいですか？

3.1: 問い合わせより、下記項目を記載しご連絡ください。

1. ライセンスキー
2. ライセンスキーの解放を希望するコンピュータの名前
   
3. ライセンスキーが動かなくなる前の状況