1. 以下がその方法です
Lumionサポートスタッフは、Windowsイベントビューアからインストールログファイルを提供するように依頼する場合があります。このファイルの作成は以下の手順に従ってください。
1.1：左下隅のWindows検索フィールドに「イベントビューアー」 と 入力します。
1.2：イベントビューアーのウィンドウで、[ Windowsログ ]をダブルクリック 、次に[ Application ]をクリックします。
1.3：[ 現在のログファイルをフィルター... ]をクリックします。
1.4：[ 現在のログファイルをフィルター... ]で、[ イベントソース ]をクリックし 、[ MsiInstaller ]にチェックマークを付けて、[ OK ]をクリックします。
1.5： 右側のパネルで、[すべてのイベント を保存]をクリックし て「.EVTXファイル」を保存します。
1.6：次に、2つの「.EVTXファイル」をzipして、.ZIPファイルを送信してください。